요즘 상조결합상품 가전제품이나 렌탈 서비스를 이용하려다 뜻밖의 '상조 상품'까지 가입하게 되는 소비자가 늘어나고 있습니다.
고급 사은품 증정, 특별 할인가 제공 등과 같은 달콤한 말에 혹해 가입했다가 예상치 못한 장기 납입의 덫에 걸리는 사례가 많아지고 있습니다.
가입 전에 반드시 꼼꼼하게 따져봐야 합니다!



상조 결합 판매 피해, 왜 위험할까요?
예를 들어 대형TV나 에어팟 프로 같은 고가의 사은품을 받고 좋아했는데, 알고 보니 매달 10만 원씩 200개월을 납부해야 상조결합상품 하는 계약이었다면 어떨까요? 게다가 중간에 해약하려면 사은품 가격으로 200~300만 원을 내야 한다면? 이게 바로 최근 논란이 되고 있는 '결합 상품'의 문제입니다.
소비자 피해 유형

장기간 납입 부담 –렌탈 제품만 가입한 줄 알았는데, 알고 보니 상조 상품까지 함께 묶여 있어 수년간 돈을 내야 하는 경우가 많아요.
중도 해약 시 손실 발생 –계약 해지 시 사은품 비용을 부담해야 해, 실질적으로 해지가 어렵습니다.
계약서 숨겨진 조항 –광고에서는 상조결합상품 "무료 사은품 제공!"이라고 홍보하지만, 계약서에는 해약 시 높은 위약금이 명시된 경우가 많아요.
허위·과장 광고에 속기 쉬움 –"이 기회 아니면 받을 수 없는 혜택!" 같은 마케팅으로 소비자를 유혹하는 경우가 많습니다.

소비자가 결합상품에 가입하는 이유
이런 계약을 맺는 소비자들은 처음엔 좋은 조건이라고 생각하고 가입하지만 나중에는 예상보다 큰 부담을 느끼게 됩니다. 대표적인 사례를 살펴볼까요?

렌탈 서비스 이용 중 추가 가입 유도 –최신 냉장고, 정수기, 공기청정기 렌탈 시 상조결합상품 상조 상품이 포함된 계약을 맺게 되는 경우가 많아요.
사은품에 혹해 가입 –애플워치, 대형TV, 노트북, 에어팟 프로, 고급 청소기 등 고가 사은품을 무료로 준다고 하면 소비자들은 쉽게 유혹됩니다. 하지만 사은품 값이 결국 본인의 지출로 연결된다는 점을 놓치기 쉽습니다.
상조 서비스 필요하다고 생각 –노후 대비를 위해 상조 서비스 가입을 고려하지만 실제 조건이 예상보다 불리한 경우가 많아요.
판매원의 불완전한 설명 –계약서의 중요한 내용을 충분히 설명하지 않고 상조결합상품 장점만 강조하는 경우가 많습니다.

피해를 예방하는 방법 (결합상품 구별법)
이런 피해를 방지하려면 가입 전에 몇 가지 사항을 꼭 확인해야 합니다!

계약서 세부 조항 확인 –계약서에 '결합 상품'이 포함되어 있는지 아니면 월 납입 금액과 총 납입 기간이 어떻게 설정되어 있는지 꼼꼼히 살펴보세요.
해약 규정 체크 –"해약하면 위약금이 얼마인가?" 사은품 반환 조항이 포함되어 있는지 반드시 확인하세요.
사은품 조건 확인 –무료로 받는 것이 아니라 장기 납입을 조건으로 제공되는 상조결합상품 것인지 명확히 이해해야 합니다.
소비자 보호 기관 상담 활용 –공정거래위원회, 한국소비자원(1372 소비자 상담센터)에 문의하면 계약의 문제점을 검토받을 수 있어요.

결합 상품을 피하는 법 (주의할 점)

너무 좋은 조건은 반드시 의심하세요! –"고급 사은품 증정!", "월 3만 원만 내면 최신 가전 제공!" 같은 광고는 무조건 계약서를 확인해야 합니다.
계약서에서 '결합'이라는 단어를 찾아보세요 –한 가지 상품만 가입한 줄 알았는데, 상조 서비스가 포함될 가능성이 있습니다.
해약 시 위약금이 비정상적으로 상조결합상품 높은지 체크 –중도 해지 시 오히려 손해 보는 구조라면 신중히 재검토하세요.
소비자 보호 기관에 상담 요청 –계약 조건이 불리하거나 의심스러우면 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.

이미 가입했다면? 해결 방법은?
혹시 이미 이런 상품에 가입했다면 다음 방법을 고려해보세요.

청약 철회 가능 여부 확인 –계약 후 14일 이내라면 소비자보호법에 따라 청약철회가 가능합니다.
소비자 단체 도움 요청 –공정거래위원회, 한국소비자원 등에 피해 사실을 신고하면 해결 방법을 안내받을 수 있습니다.
법률 상조결합상품 상담 활용 –부당 계약인지 확인하고 법적 대응 방법을 상담받을 수 있습니다.
온라인 커뮤니티 활용 –비슷한 피해 사례를 공유하고 공동 대응하는 것도 좋은 방법입니다.


마무리 (소비자 보호를 위한 정보 공유)
렌탈 서비스나 가전제품을 이용하려다 상조 상품까지 덜컥 가입하게 되는 경우가 많아요.
계약 전 반드시 확인하고 사은품이 정말 무료인지 아니면 장기 납입이 필요한지 따져보세요.
이 글을 통해 결합 상품의 문제점을 파악하고 피해를 예방하는 데 도움이 상조결합상품 되길 바랍니다.